سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

تدير شركة Noor Global LLC، التي تعمل باسم Reyhan Silver التجاري («نحن» أو «لنا»)، هذا المتجر والموقع (reyhansilver.com)، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لنقدّم لك تجربة تسوّق مختارة بعناية («الخدمات»). يعمل متجر Reyhan Silver على منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى من خلالها أو التواصل معنا بأي شكل. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًّا من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضّح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
نقصد بـ«المعلومات الشخصية» المعلومات التي تحدّد هويتك أو هوية شخص آخر أو يمكن ربطها بك أو به بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو التي أُزيلت منها البيانات المعرّفة بحيث لا يمكن أن تحدّد هويتك أو تُربط بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وبما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:
- بيانات الاتصال: الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، ووسيلة الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الأمنيات أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
- مراسلاتك معنا: المعلومات التي تضمّنها في تواصلك معنا، مثل طلبات الدعم.
- معلومات الجهاز: معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
- معلومات الاستخدام: معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية تصفّحها ووقته.

مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرةً: عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي شكل؛
- تلقائيًا عبر الخدمات: من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة؛
- من مزوّدي الخدمات لدينا: عندما نستعين بهم لتشغيل تقنيات معيّنة، وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها نيابةً عنّا؛
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
حسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمّك، وإرسال إشعارات تتعلق بحسابك، ومعالجة المشتريات والمرتجعات والاستبدالات وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتقديم تجربة تسوّق مخصّصة لك مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك.
- التسويق والإعلان: لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية لك.
- الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار والتحقيق فيه واتخاذ الإجراء اللازم بشأنه.
- التواصل معك: لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
- أسباب قانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معيّنة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفق سياسة الخصوصية هذه، ومن ذلك:
- لـ Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدّم خدمات نيابةً عنّا (مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي وتجهيز الطلبات والشحن).
- لشركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وعرض إعلانات لك.
- عندما توجّهنا أو تطلب منّا أو توافق على الإفصاح عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة.
- في إطار صفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها.

العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع معلومات شخصية عن وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها وتعالجها من أجل تقديم الخدمات وتحسينها. وتُنقل المعلومات التي تقدّمها عبر الخدمات إلى Shopify وتُشارك معها ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيم فيها.

تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة عن ممارسات الخصوصية لدينا أو عن سياسة الخصوصية هذه، أو أردت ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يُرجى التواصل مع الكيان القانوني المشغّل:

Noor Global LLC (باسم Reyhan Silver التجاري)
عنوان التشغيل والشحن والإرجاع (تركيا): Kumköprü Mahallesi, Fetih Caddesi 319/13, Karatay, Konya 42020, Turkey
عنوان الوكيل المسجَّل لشركة الدفع (الولايات المتحدة): 7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, United States (عنوان وكيل مسجَّل فقط، وليس متجرًا أو مستودعًا أو عنوانًا للإرجاع)
البريد الإلكتروني: support@reyhansilver.com

في حال وجود أي اختلاف بين هذه الترجمة والنسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.